Od pátku se na internetu objevují stížnosti hráčů, kteří mají problém se svojí novou konzolí Playstation 4. Byla tak obava, aby nebylo postihnuto velké množství konzolí hardwarovou chybou, zvláště po spekulacích o sabotáži. Jak se ovšem ukázalo v posledních hodinách, není moc důvod se znepokojovat. „Bylo hlášeno několik problémů, které se ovšem netýkají většího procenta konzolí,“ řekl zástupce Sony magazínu Game Informer. „Bohužel několik jednotek bylo poškozeno přepravou. Počet postižených konzolí je ale méně jak 1%, což představuje velmi malé procento z celkového počtu prodaných konzolí k dnešnímu dni, a je v očekávání, když se zavádí nový produkt. Chápeme ovšem frustraci spotřebitelů, kteří měli problém. Pracujeme ovšem s našimi partnery, aby bylo možné postižené konzole ihned vyměnit,“ dodala Sony.

Update: Obchodní řetězec Amazon potvrdil, že nefunkční konzoli Playstation 4 mu zatím hlásilo ani ne jedno procento zákazníků. „Playstationu 4 jsme v první den prodali více, než jakoukoliv jinou konzoli v naší historii. Více než 99% našich zákazníků má kladnou zkušenost s konzolí. Pracujeme se Sony, abychom pomohli malému procentu zákazníků, kteří hlásí problémy,“ stojí v oznámení Amazonu.